Tilaus- ja toimitusehdot

Tilauspäivämäärän tarkistus

Tarkista varauskalenterista, että toimitus on mahdollinen.

Tilaus

Tilaus on tehtävä viimeistään 4-5 arkipäivää ennen toimitusta, seuraavasti:

Tilaus keskiviikolle - tee tilaus edellisen viikon torstaina kello 12.00 mennessä

Tilaus torstaille - tee tilaus edellisen viikon perjantaina kello 12.00 mennessä

Tilaus perjantaille - tee tilaus saman viikon maanantaina kello 12.00 mennessä

Tilaus lauantaille - tee tilaus saman viikon maanantaina kello 12.00 mennessä

"Poikkeuslaki"- kategorian tuotteilla tilausaika on 48 tuntia, paitsi "Ruokaa samalle päivälle"-osiossa, jossa klo 8.00 - 11.00 mennessä tilatut ruoat ovat noudettavissa neljän tunnin päästä tilauksesta.

Tilauksen toimitus ja aika

Tilauksen nouto/toimituspäivämäärä ja kellonaika täytetään tilaukseen. Varaamme toimitusaikaan yhden tunnin liukuman.

Toimitus

Asiakas noutaa tuotteet Espoon Lintuvaarasta Pitopalvelu Huplin tiloista, osoitteesta Aseveljentie 1. Tarjottavia on mahdollista tilata aukiolopäiville, jotka löytyvät varauskalenterista: keskiviikko, torstai, perjantai ja lauantai klo 9.00–21.00. Muista ajoista on sovittava erikseen sähköpostilla.

Yli 400€ tilauksissa on mahdollista ostaa myös kuljetus. Kuljetus on mahdollinen Helsinkiin, Espooseen, Vantaalle ja Kauniaisiin. Kuljetus on mahdollinen paikkoihin, mihin voi esteettä pakettiautolla. Lauttakuljetukset ja niistä aiheutuvat lisäkulut veloitetaan erikseen.

Tilaajan tulee toimitusta noutaessaan/vastaanottaessaan tarkistaa ruokien/astioiden määrä ja laatu. Mikäli on aihetta huomautuksiin, tulee siitä ilmoittaa Pitopalvelu Huplille viipymättä 09 455 5225 tai hupli@pitopalveluhupli.fi

Ruoat toimitetaan kylmänä, myös lämpimänä tarjottavat tuotteet, jollei muuta ole sovittu. Ruoat ovat noudettaessa / toimitettaessa tarjoiluastioilla, mutta niitä ei toimiteta kylmälaatikoissa, eikä ruoissa ole ottimia, jollei niitä ole erikseen tilattu.

Vateja/astioita ei tarvitse palauttaa tiskattuina, mutta vadit/astiat tulee olla tyhjennetty ruoista ja ne tulee pakata takaisin niitä varten osoitettuihin laatikoihin/lasikoreihin/kehikoihin. Jos toivotaan Pitopalvelu Huplin hoitavan pakkaamisen, tulee siitä sopia etukäteen tilausta tehdessä.

Maksutavat


Vaihtoehto 1

Tuotteet maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta.

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.


Vaihtoehto 2 (vain yli 400€ tilaus, tilaukseen yli 10 päivää aikaa)

Tilattaessa maksetaan varausmaksu 200€. Lopulliset annosmäärän lisäykset ja muut muutokset tulee ilmoittaa viimeistään 10 pv ennen tilaisuutta, jonka jälkeen ilmoitamme teille loppulaskun summan. Loppumaksu maksetaan noudon tai toimituksen yhteydessä käteisellä, jonka suorituksesta saatte kuitin. Kuskeillamme / keittiöllämme ei valitettavasti ole korttimaksulaitteita.


Vaihtoehto 3, lasku (vain yrityksille)

Tarkistamme yrityksen luottotiedot Asiakastieto Oy:n palvelusta, ennen tilaisuutta. Yrityksellä on oltava vähintään 3 vuotta aktiivista yritystoimintaa takanaan.

Peruutusehdot

HupliDeli (Lounaspalvelu Oy / Pitopalvelu Hupli) pidättää oikeuden peruuttaa tilauksen vuorokauden kuluessa tilauksesta ja maksusuorituksesta, jos tilattuja tuotteita ei ole mahdollista toimittaa. HupliDeli ilmoittaa peruutuksesta asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen ja palauttaa maksun asiakkaan ilmoittamalle tilille viipymättä.

Mikäli vahvistettu tilaus perutaan asiakkaan toimesta:
Jos alle 200€ tilaus perutaan viimeistään 8 vrk ennen tilaisuutta, veloitamme 50% tilaisuuden arvosta.
Jos yli 200€ tilaus perutaan viimeistään 8 vrk ennen tilaisuutta, veloitamme 200€ varausmaksun.
Mikäli tilaus perutaan 0-7 vrk ennen tilaisuutta, veloitamme tilauksen kokonaisuudessaan.

Jos alle 200€ tai yli 200€ tilaisuus perutaan viimeistään 30 päivää ennen tilaisuutta, niin veloitusta ei ole ja  HupliDeli (Lounaspalvelu Oy / Pitopalvelu Hupli) palautta asiakkaan etukäteen maksamat varaus tai muut maksut



13.3. 2020 lisätty päivitys ja tarkennus koronaviruksen aiheuttaman tilanteen takia.

 

Tilauksen siirtäminen:

Tilaus voidaan siirtää veloituksetta uudelle ajankohdalle viimeistään 8 päivää ennen alkuperäistä toimituspäivää.

Siirto edellyttää, että Pitopalvelu Huplilla (HupliDeli) on kapasitettia hoitaa tilaus uudella ajankohdalla.